Diverse Engelstalige websites berichtten recent over een studie van het Britse usability-bedrijf Webcredible waaruit blijkt dat gebruiksvriendelijkheid van websites één van de belangrijkste redenen is waarom online shoppers afhaken tijdens het online koopproces en de e-commerce handelaren dus inkomsten missen.
Op de vraag welke oorzaken er zo allemaal voor zorgen dat ze hun winkelkarretje laten voor wat het is in volle online aankoop, blijkt dat ‘verborgen kosten’ met 36 % het lijstje met frustraties aanvoert. Verplichte registratie voor de aankoop staat op twee. Andere vaak voorkomende redenen: het ontbreken van duidelijke leveringsgegevens, geen telefoonnummer en tijdrovende check-out processen.

Een belangrijk deel van de tijd die we online doorbrengen besteden we aan de zoektocht naar informatie.

We willen de zoekresultaten snel en we willen ze ook weer snel verlaten. Zo snel dat we er gemiddeld maar 1,5 seconde oog voor hebben. De gemiddelde surfer maakt ook weinig onderscheid tussen de ‘echte’ zoekresultaten en de ‘gesponsorde links’. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van Traffic Builders in samenwerking met onderzoeksbureau De Vos & Jansen.

Uit het onderzoek blijkt ook dat de naambekendheid van een bedrijf of merk van grote invloed is op het kijk- en klikgedrag van zoekmachinegebruikers.

Bij elke vijfentwintig resultaten die een zoekmachine genereert, is er minstens één site gevaarlijk, blijkt uit onderzoek van beveiliger Ben Edelman. De onderzoeker typte 2.500 zoektermen in in de zoekmachines van Google, MSN, Yahoo, AOL en Ask.com en gebruikte de Siteadvisor-software van antivirusbedrijf McAfee, die gevaarlijke links in het rood aanduidt. Hieruit bleek dat 4,4 procent van de resultaten gevaarlijk kunnen zijn.

Lees verder »

Het web zit vol valkuilen, hindernissen en (vooral) concurrenten. Want ook al scoort uw website hoog bij de zoekmachines en hebt u veel bezoekers, de concurrentie is nooit verder dan twee muisklikken verwijderd.
Een succesvolle website slaagt erin zijn vele bezoekers te boeien en bij zich te houden. Hoe hij dat doet? Door uw bezoeker vooral niet … weg te jagen. Door hem meteen te geven wat hij zoekt: nuttige en relevante informatie. Is dat gelukt? Zet hem dan ten slotte ook aan tot actie.
Lees verder »

U wilt uw website doen renderen? Prima.
Dan is het tijd voor een basisles wetten van het web. En die zijn heel eenvoudig.

Eén: niemand is op zoek naar uw bedrijf, wél naar uw producten.
Twee: u wilt zo veel mensen bezoekers met uw producten in contact brengen.
Drie: bezoekers komen bij u terecht via Google of een andere zoekmachine.

De conclusie: zorg ervoor dat uw website hoog scoort in de zoekmachinelijsten. Want zo krijgt u de meeste bezoekers. En alleen bezoekers zijn potentiële klanten.

Lees verder »

Een succesvolle website is er een die rendeert. U weet uw bezoeker te boeien en zet hem aan tot handelen. Maar hoe haalt u hem over de streep? Op welke manier kan u uw omzet verhogen via uw site? Hoe kan u het bezoekersaantal van uw site vergroten? Waarom is een goede domeinnaam belangrijk? Kortom: hoe behaalt u meer rendement via uw website. Lees verder »

Afgelopen woensdag organiseerde CMS-Channel de tweede editie van zijn CMS-Awards. Het was een voltreffer die na de uitreiking van de Awards uitmondde in een diner en een feestje inclusief dans en live muziek in Belgacom’s Surf House. Op een serieuzere noot geven we hieronder alvast de namen van alle winnaars.
Lees verder »

De jury van de tweede editie van de CMS Awards, die websites bekroont die gebaseerd zijn op een content management systeem, heeft gisteren zijn verdict bekendgemaakt. Winnaars zijn de Provincie Antwerpen, het jonge softwareontwikkelingsbedrijfje Desk02 en de schoenenfabrikant Brantano.
Lees verder »

Aanmelden bij Google. Er wordt veel beweerd over de zoekmachine Google, maar zijn ze ook allemaal waar? Lees verder »

Aanmelden sites bij Google. Vele beweringen zijn er aanwezig op het internet over de zoekmachine Google, maar zijn ze ook allemaal waar? Lees verder »